Informação de Aluguer

O que é necessário para o levantamento da viatura?

Quando levantar a viatura necessita um cartão de crédito válido,um documento de identificação um passaporte e uma carta de condução válida.

O cartão de crédito deverá ter saldo suficiente para cobrir o valor do depósito que varia consoante a categoria do veículo e tipo de seguro contratado.

Condições de pagamento

Para o processo de autorização,nós aceitamos Mastercard, Visa, American Express, and Diners.

O locatário deve ser o proprietário do cartão de crédito.

O aluguel pode ser pago com cartão de crédito, cartão pré-pago e débito, bem como em dinheiro.Tenha em mente que o pagamento com cartão de crédito pode exigir o seu código pin.

Carta de condução

O cliente, assim como quaisquer motoristas adicionais, precisam estar na posse de uma carta de condução válida por pelo menos um ano.

As cartas de condução que não estão impressas no alfabeto romano (árabe, japonês, cirílico) precisam de ser acompanhadas por uma carta de condução internacional.

Na recolha do veículo, por favor apresente um cartão de identificação válido ou passaporte ao lado de uma carta de condução válida.

Período de aluguer e tempo de tolerância

Os veículos são alugados diariamente. Há um período de carência de 59 minutos, que não é cobrado. Após 60 minutos, um dia inteiro de uso é cobrado.

Alterações na reserva

As reservas podem ser mudadas até 48 horas antes do início do aluguer.

Cancelamento da reserva

As reservas podem ser canceladas antes do período de aluguer.

O cancelamento deve ser feito online ou por escrito via e-mail para reservations@carwiz.pt

No-show

No caso de o cliente não ter apanhado o veículo reservado por alguma razão ou não o ter recolhido no prazo acordado, se a CARWIZ não for informada, podem ser aplicadas taxas adicionais à CARWIZ.

Limitações de idade

Em Portugal,seguem-se as seguintes idades mínimas de locatário e a posse de carta de condução:

• 23 anos/2 anos para veículos em grupos Mini, Economia, Compacto, Intermediário
• 25 anos/2 anos para veículos em grupos Compact Elite, Sedan, Premium, Luxo

Uma taxa uníca de motoristas jovens/seniores de 50 € se o condutor tiver menos de 25 anos ou mais de 74 anos.   

Termos gerais de aluguer

Na recolha do veículo é importante escolher algum tipo de cobertura extra, existem diferentes pacotes de cobertura que são ajustados às suas necessidades e habilidades, desde o excesso de danos reduzidos a nenhum excesso.

CDW

A isenção de danos de colisão limita a responsabilidadedo condutor pelos danos causados ao veículo.O cliente é responsável apenas pelos seguintes montantes:

• 1.000,00 € (MDMR, MDAR)
• 1.100,00 € (ECMR, EDMR)
• 1.300,00 € (EDAR)
• 1.500,00 € (CCMR, CDMR, CDAR, ICMR)
• 1.600,00 € (DDAR, IDMR)
• 1.700,00 € (CWMR, CWAR, IDAH, IFBR)
• 1.800,00 € (FMMR)
• 1.900,00 € (RWAR, FMAR)
• 2.300,00 € (SVMR)
• 2.600,00 € (PWAR, PVMR)
• 2.800,00 € (UWBR)

Os danos causados ao veículo serão cobrados de acordo com a lista de preços de reparação disponível nos nossos escritórios.

Cobertura de Roubo (TP)

A proteção contra furto (TP) limita a responsabilidade do condutor em caso de furto ou danos causados por furto ou tentativa de furto ao valor em excesso, que está sujeito aos termos do contrato de arrendamento. A TP não abrange os seus pertences pessoais:

• 1.000,00 € (MDMR, MDAR)
• 1.100,00 € (ECMR, EDMR)
• 1.300,00 € (EDAR)
• 1.500,00 € (CCMR, CDMR, CDAR, ICMR)
• 1.600,00 € (DDAR, IDMR)
• 1.700,00 € (CWMR, CWAR, IDAH, IFBR)
• 1.800,00 € (FMMR)
• 1.900,00 € (RWAR, FMAR)
• 2.300,00 € (SVMR)
• 2.600,00 € (PWAR, PVMR)
• 2.800,00 € (UWBR)

Cobertura de Passageiros (PAI)

Pagando uma taxa diária de cobertura adicional de passageiros, o condutor e os passageiros são abrangidos em casos de invalidez ou morte ao montante indicado nos regulamentos e regras de seguro em vigor.

O risco e a responsabilidade do utilizador podem limitar-se a aceitar os seguintes acréscimos.

CDW +

A isenção de danos de colisão mais reduz o excesso de danos aos seguintes limites:

• 300,00 € (MDMR, MDAR, ECMR, EDMR)
• 350,00 € (EDAR, CCMR, CDMR, CDAR, DDAR, ICMR, IDMR)
• 400,00 € (CWMR, CWAR, IDAH, IFBR)
• 450,00 € (RWAR, FMMR, FMAR, SVMR)
• 550,00 € (PWAR, UWBR, PVMR)

Super Collision Damage Waiver (SCDW) 

é uma cobertura que reduz a responsabilidade para 0 em caso de danos veículo.

WUG

As rodas,a parte inferior e o vidro são uma cobertura completa por danos causados á parte inferior , vidro e rodas do veículo.

Em caso de acidente de viação, roubo, avaria do motor ou similar

O cliente é obrigado a:

• manter o veículo seguro até o momento em que é recolhido pelo locador
• tomar os nomes e endereços de cada testemunha e participante
• chamar a polícia e obter o seu registo, exceto no caso de avaria motora
• dar uma declaração o mais rapidamente possível no escritório mais próximo do locador

No caso de o utilizador não obter um relatório policial, todas as coberturas aceites como TP/CDW, CDW + ou SCDW são consideradas inválidas devido ao incumprimento das disposições do contrato de arrendamento e dos termos e condições gerais.

Custos que não são cobertos pela CARWIZ e não podem ser cobertos por qualquer cobertura adicional

• Perda ou roubo de bagagem e ou objetos pessoais do veículo
• Multas de estacionamento ou multas, infrações ao trânsito e tal
• Custos devidos ao uso errado do tipo de combustível
• Despesas com chaves de carro perdidas, roubadas ou danificadas
• Despesas com documentos de carro perdidos, roubados ou danificados
• Despesas por negligência - bateria vazia
• Despesas devidos a danos no interior do carro
• Custos do equipamento perdido (pneu sobressalente, kit de reparação de pneus, prateleiras de bunkers, documento etui, manual do condutor)
• Despesas devidos a danos em equipamentos adicionais
• Despesas devidas a uso indevido do carro
• Despesas devido a ignorar instruções para manutenção de carros declaradas no livro de serviço dos carros
• Despesas com o veículo sob a influência de álcool ou drogas
• Custos da extração de automóveis a partir de zonas inacessíveis (por exemplo, extração de lama devido a deslocações fora das infraestruturas rodoviárias regulares)
• Despesas incorridas com a utilização de estradas de terra batida
• Despesas incorridas por corridas de automóveis ou participação de automóveis em eventos desportivos
• Despesas devido a sobrecarga do carro com pessoas ou carga
• Custos de danos causados por uma pessoa não indicada no contrato como condutor principal ou adicional
• Custos criados nos casos em que o condutor principal ou condutor adicional indicado no contrato de aluguer não tem carta de condução válida ou tem a proibição de conduzir veículos automóveis
• Outros: limpa para-brisas danificados ou fechaduras, perda ou roubo de partes exteriores do veículo sem registo policial, custos de danos incorridos pela utilização de porta-tejadilhos ou bagagens nas transportadoras, danos causados por manuseamento indevido de bagagem e ou colocação de carga ou bagagem no telhado, capota, etc., bem como despesas causadas pela ignorância dos avisos sonoros e visuais do veículo.

Entrega e Recolha

A entrega/recolha deve ser organizada durante o processo de reserva.

Durante o horário de funcionamento

Entrega/Recolha é um serviço a pedido. Por favor contacte o escritório mais próximo da CARWIZ.

Recolha/entrega de veículos fora do horário de trabalho

Será cobrada uma taxa adicional de 35,00€ para reservas fora do horário de trabalho.

Alugueres unidirecionais dentro de Portugal:

Para o serviço de aluguer de veículos unidirecionais, são aplicadas as seguintes taxas:

• de Lisboa a Évora (Évora – Lisboa)– 100,00 €
• de Lisboa a Sintra (Sintra - Lisboa) – 18,00 €
• de Sintra a Évora (Évora – Sintra) – 100,00 €

Aluguer de veículos de ida e via com queda de veículo fora de Portugal.

O aluguer internacional de veículos one-way é um serviço que é aprovado a pedido. Para uma localização diferente, será aplicada uma taxa especial. Para mais informações contacte os nossos escritórios ou o nosso apoio ao Cliente.

Taxa transfronteiriça

O preço da taxa transfronteiriça depende dos termos, duração e condições especiais. O cliente é obrigado a mencionar quaisquer planos para atravessar a fronteira, durante a reserva ou no veículo pick-up. No caso de o locatário não pagar uma taxa adicional, e o veículo estar danificado fora das fronteiras portuguesas, todas as coberturas escolhidas serão consideradas nulas e anuladas, podendo o cliente ser cobrado

Equipamentos e serviços adicionais

Opções de combustível

Todos os veículos vêm com um tanque cheio e precisam ser devolvidos com um tanque cheio.

Se o cliente devolver o veículo com menos combustível, será cobrado de acordo com uma lista de preços válida. Será aplicado o serviço de reabastecimento.

Pré-pagamento de um tanque cheio

O cliente pode pré-pagar um tanque cheio de combustível e trazê-lo de volta vazio. O nosso preço para este serviço é igual ao preço atual dos combustíveis comerciais. Se escolher esta opção, tente devolver o veículo com um tanque vazio. Reembolsamos combustível não usado.

Serviço de reabastecimento

Se o cliente não tiver pago o depósito completo de combustível, e o veículo for devolvido menos do que o cheio, a diferença de combustível será cobrada de acordo com a lista de preços em vigor (1,80 € por litro). Será cobrado o serviço de reabastecimento (25,00 €).

Motorista adicional

A taxa para um motorista adicional é de 30 € por contrato/condutor.

Cadeira para crianças

A cadeira de criança é uma obrigação legal e deve ser utilizada para crianças até aos 12 anos de idade e 135 cm de altura, Escolha o assento que melhor se adequa à idade da criança:

• Cadeira para bebé (0-18 kg) – 5,00 € por dia (75,00 € máximo por aluguer)
• Cadeira para crianças (15-36 kg) - 5,0€ por dia (75,00 € máximo por aluguer)
• Assento de reforço (altura das crianças até 135 cm) - 5,00 € por dia (75,00 € máximo por aluguer)

GPS

Se decidir alugar um sistema de navegação com o seu veículo, será aplicada uma taxa de 7,00 € por dia (máx. 105,00 € por aluguer).

Taxa de administração

Se o cliente receber uma multa de trânsito ou estacionamento durante o seu período de aluguer que não tenha sido paga até ao final do período de aluguer, será aplicada a taxa adicional de 25,00 € adicionais.

O locatário é responsável pela liquidação de qualquer multa de trânsito e estacionamento emitida durante o período de aluguer.

Taxa de tratamento de danos - taxa de administração

Se o locatário não tiver qualquer pacote de cobertura adicional, e ocorrerem danos no veículo, a par dos danos em si, será aplicada uma taxa adicional de 30,00 €.

Chave perdida

No caso de o locatário ter perdido a chave do carro, será aplicada uma taxa de 300,00€ e mais (depende de um modelo de veículo).

Documentação perdida ou chapas de matrícula

No caso de documentação/matrícula de veículos perdidos ou furtados, será aplicada uma taxa de 50,00€ e mais.

O relatório da polícia é obrigatório.

Limpeza de Veículos

Caso o veículo necessite de um procedimento especial de limpeza após a entrega (isto é, remoção do cheiro, pelos de animais, derrame de líquidos), será cobrada uma taxa mínima de 100,00 €.

Não fume em veículos

A multa por fumar no veículo é de 150,00 €.

Autorização transfronteiriça

Se você está a planear viajar para fora das fronteiras do nosso belo país, você deve selecionar uma taxa de passagem de fronteira.  O cruzamento da fronteira é permitido para Espanha e França por € 70,00.

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Todos os preços incluem Imposto.

Os preços mencionados neste documento não são válidos para clientes com contratos especiais e clientes corporativos.